Livraison proprement dite
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la procédure de commande.
Sauf avis contraire dans la confirmation de la commande, l'expédition des marchandises est faite par la société Bodden et La Poste.
Propriété et transfert des risques
Les risques en matière de dommage, perte ou vol sont assumés par la société jusqu'au moment de la livraison de la marchandise au client. A partir de ce moment, les risques incombent au client.
Retours
Dans le cadre des ventes à distance aux consommateurs rentrant dans le champ d'application de la loi belge du 14 juillet 1991 sur l'information et la protection du consommateur, le client a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. En cas d'exercice de cette faculté, le consommateur renverra les marchandises à www.tvshoppingdestock.com dans les mêmes délais, à ses propres risques et périls et à ses propres frais, en respectant les conditions de conditionnement imposées par la nature du produit livré. Les biens qui sont réalisés spécifiquement pour le client ou qui se détériorent rapidement tels que les chocolats, ne seront pas repris ; le client ne dispose dès lors pas du droit de renonciation dans ces deux cas, conformément aux dispositions prévues par la loi susvisée.
En cas d'erreur de livraison, de produits défectueux ou abîmés lors de la livraison, la société procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits, y compris les frais d'envoi.
Pour toute procédure de retour, le client est invité à contacter le service après-vente.
